Контакты сотрудников

Как начать: оформление заявки на контакты сотрудников

Чтобы получить актуальные контакты сотрудников для вашего бизнеса (CRM, маркетинг, брендинг или ремонтные работы), отправьте запрос через личный кабинет или по прямой линии. Мы принимаем заказы ежедневно с 9:00 до 21:00 по вашему часовому поясу. В заявке укажите количество необходимых контактов и сферу деятельности — например, «руководители отдела маркетинга» или «специалисты по CRM для небольших компаний».

Что происходит после оплаты: этапы обработки

После поступления средств мы запускаем трёхступенчатый процесс:

• Шаг 1 — сбор и сверка данных из открытых источников (до 2 часов).
• Шаг 2 — проверка каждого контакта на актуальность (занимает от 30 минут до 1 рабочего дня).
• Шаг 3 — формирование итогового файла с номерами телефонов, email и должностями.

В среднем полная обработка занимает 3–4 часа. Если в заказе более 500 контактов — срок увеличивается до 8 часов, но не более одного рабочего дня.

Сроки доставки и формат передачи

1. Электронная доставка — вы получаете файл в формате CSV или Excel сразу после завершения обработки. Ссылка на скачивание приходит на email, указанный при заказе.
2. Прямая загрузка в CRM — если вы используете нашу CRM-систему, контакты автоматически загружаются в модуль «Клиенты» без дополнительных манипуляций.

Для маркетинговых кампаний мы дополнительно отправляем сегментированный список с тегами по регионам и должностям. Время доставки — мгновенно после финализации.

Установка и интеграция контактов

Если вы заказали контакты сотрудников в рамках комплексного пакета (с брендингом или ремонтными работами), мы берём на себя первичную настройку:

• Добавление полей «Контактное лицо», «Должность», «Прямой номер» в вашу CRM.
• Настройка автоматических уведомлений для новых заявок.
• Импорт существующих данных без дубликатов — наша система сверки исключает повторы.

Процесс установки занимает до 1 часа под контролем вашего менеджера. Вы получаете скриншот каждого этапа с подписями специалиста.

Поддержка: сопровождение после передачи материалов

Поддержка включена в каждый тариф и действует 30 дней с момента доставки. Вот что доступно:

1. Корректировка списка — если обнаружите неверный номер или отсутствие сотрудника, мы заменим контакт в течение 4 часов.
2. Переупаковка данных — конвертация в другой формат (например, из CSV в JSON для бэкенда).
3. Обратная связь по качеству — вы можете оценить актуальность контактов, и мы бесплатно обновим выборку через месяц.

Для клиентов, заказывающих пакет «Маркетинг+CRM», поддержка расширяется до 90 дней и включает консультации по теплу холодных контактов. Все запросы обрабатываются в чате, по телефону или через тикет-систему — без очередей.

Гарантии и возвраты

Если вы заказали контакты сотрудников, но по итогам остались недовольны точностью (более 15% неверных номеров), мы возвращаем 100% стоимости заказа. Для этого достаточно сообщить в поддержку в течение 7 дней после получения файла. Средства поступают на счёт в течение двух банковских дней. Полная цепочка клиента прозрачна: от первой заявки до итогового отчёта о доставке.

Добавлено: 11.05.2026